AGB
Letzte Fassung: 9. April 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zime App
der Rasa Commerce GmbH
c/o Appilas Selvarasa, Weissensteinstrasse 7, 3008 Bern, Schweiz
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Zime App, der dazugehörigen Website, allfälliger Hardware, mobiler Anwendungen sowie damit verbundener Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“).
1.2 Anbieterin der Dienste ist:
Rasa Commerce GmbH
c/o Appilas Selvarasa
Weissensteinstrasse 7
3008 Bern
Schweiz
1.3 Mit dem Kauf, dem Download, der Installation, dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Dienste bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen. Bestandteil dieser AGB ist auch unsere Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsabschluss und Geltung der AGB
2.1 Die Darstellung von Produkten und Diensten auf unserer Website, in der App oder in sonstigen Kanälen stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung abschickt und diese von uns elektronisch bestätigt wird oder wir die Bestellung ausführen.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben bei der Bestellung vollständig und korrekt zu machen.
2.4 Der Kunde bestätigt vor Abschluss der Bestellung, dass er diese AGB zur Kenntnis nehmen konnte und mit ihnen einverstanden ist.
3. Voraussetzungen zur Nutzung
3.1 Die selbständige Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass der Kunde volljährig und handlungsfähig ist.
3.2 Minderjährige dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter nutzen. Die Eltern oder gesetzlichen Vertreter tragen die Verantwortung dafür, dass der Minderjährige diese AGB einhält.
3.3 Wer unsere Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzt, bestätigt, dazu berechtigt zu sein und dieses Unternehmen rechtsverbindlich zu verpflichten.
3.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung der Dienste an seinem Wohnsitz oder Aufenthaltsort rechtmässig ist.
4. Beschreibung der Dienste
4.1 Zime App ist eine digitale Lösung zur Unterstützung eines bewussteren Umgangs mit Smartphone-Nutzung und digitalen Ablenkungen.
4.2 Die Dienste können je nach Angebot insbesondere umfassen:
a) mobile Anwendungen für iOS und Android;
b) eine Website oder ein Webportal;
c) allfällige physische Geräte oder Zubehör;
d) Cloud-Funktionen wie Kontoverwaltung, Synchronisation oder Nutzungsstatistiken;
e) Support- und Kundendienstleistungen;
f) Software-Updates und Funktionsverbesserungen.
4.3 Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Nutzung.
4.4 Wir sind berechtigt, die Dienste jederzeit weiterzuentwickeln, anzupassen, einzuschränken oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern dadurch zwingende vertragliche Pflichten gegenüber dem Kunden nicht verletzt werden.
4.5 Beta-, Test- oder Early-Access-Funktionen können „wie besehen“ zur Verfügung gestellt und jederzeit angepasst oder eingestellt werden.
5. Kundenkonto
5.1 Für bestimmte Funktionen ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.
5.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgetreue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
5.3 Der Kunde ist für die vertrauliche Aufbewahrung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
5.4 Sämtliche Aktivitäten, die über das Kundenkonto erfolgen, werden dem Kunden zugerechnet, sofern uns keine missbräuchliche Nutzung unverzüglich gemeldet wird.
5.5 Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung, Sicherheitsverletzungen oder Missbrauch hat der Kunde uns unverzüglich zu informieren.
5.6 Wir dürfen Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schliessen, wenn konkrete Hinweise auf Missbrauch, Sicherheitsprobleme oder Verstösse gegen diese AGB bestehen.
6. Mobile App und Softwarelizenz
6.1 Sofern wir dem Kunden eine mobile App oder sonstige Software zur Verfügung stellen, erhält er ein beschränktes, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und widerrufbares Recht, diese im Rahmen dieser AGB für private oder ausdrücklich vereinbarte geschäftliche Zwecke zu nutzen.
6.2 Ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung ist es insbesondere untersagt, die App oder Software zu:
a) vervielfältigen, verkaufen, vermieten, lizenzieren oder weiterzugeben;
b) zu verändern, zu bearbeiten oder davon abgeleitete Werke zu erstellen;
c) zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, soweit dies gesetzlich zulässig nicht zwingend vorbehalten ist;
d) technische Schutzmassnahmen zu umgehen oder Sicherheitsfunktionen zu beeinträchtigen.
6.3 App-Stores wie Apple App Store oder Google Play Store können zusätzliche Nutzungsbedingungen vorsehen. Diese bleiben vorbehalten.
6.4 Wir dürfen Updates, Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und neue Versionen bereitstellen. Bestimmte Funktionen können eine aktuelle Version der App voraussetzen.
7. Verbotene Nutzungen
7.1 Der Kunde darf die Dienste nur rechtmässig und gemäss diesen AGB nutzen.
7.2 Untersagt sind insbesondere:
a) missbräuchliche, betrügerische oder rechtswidrige Nutzung;
b) Eingriffe in die Funktionsweise oder Sicherheit der Dienste;
c) unbefugter Zugriff auf Systeme, Daten oder Konten;
d) Einsatz von Viren, Malware, Bots, Scraping-Tools oder sonstigen schädlichen Technologien;
e) Verwendung der Dienste zur Belästigung, Bedrohung oder Schädigung Dritter;
f) Verletzung von Immaterialgüterrechten, Datenschutzrechten oder Persönlichkeitsrechten Dritter;
g) falsche Angaben zur Identität oder unbefugtes Auftreten im Namen Dritter;
h) unautorisierter Wiederverkauf oder kommerzielle Verwertung, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.
7.3 Bei Verstössen dürfen wir Inhalte entfernen, den Zugang einschränken, Konten sperren, Verträge kündigen und nötigenfalls Behörden informieren.
8. Preise, Versand und Zahlungsbedingungen
8.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist.
8.2 Soweit gesetzlich erforderlich oder von uns so ausgewiesen, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie weitere nicht frei wählbare Zuschläge.
8.3 Versandkosten, allfällige Abgaben und weitere Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8.4 Wir akzeptieren die jeweils im Checkout ausgewiesenen Zahlungsmittel.
8.5 Wir sind berechtigt, Zahlungen bei Bestellung, bei Bestellbestätigung oder vor Versand zu belasten.
8.6 Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht ausgeführt, dürfen wir die Bestellung zurückhalten oder stornieren.
8.7 Bei Bestellungen aus dem Ausland können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Gebühren anfallen. Diese trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
8.8 Wir dürfen Preise jederzeit anpassen. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigten Preise.
8.9 Aktuelles Zahlungsmodell. Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Nutzung unserer Dienste derzeit auf Grundlage des beim Kauf oder bei Vertragsabschluss kommunizierten Zahlungsmodells.
8.10 Künftige kostenpflichtige Funktionen und Monatsgebühren. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste, die App, einzelne Funktionen, Upgrades, Erweiterungen oder neue Servicebestandteile künftig ganz oder teilweise kostenpflichtig anzubieten oder zusätzliche monatliche oder wiederkehrende Gebühren einzuführen. Dies kann insbesondere im Zusammenhang mit App-Upgrades, Funktionserweiterungen, neuen Premium-Funktionen, Cloud-Diensten, Synchronisationsfunktionen, Automationen, Support-Leistungen oder technischen Weiterentwicklungen erfolgen.
8.11 Information vor Einführung neuer Gebühren. Über neue Gebühren, Preisänderungen oder Änderungen des Zahlungsmodells werden registrierte Kunden rechtzeitig in geeigneter Form informiert, insbesondere per E-Mail, in der App oder auf unserer Website.
8.12 Zustimmung zu neuen wiederkehrenden Gebühren. Neue monatliche oder wiederkehrende Gebühren gelten nur für Leistungen oder Funktionen, die ab ihrer Einführung neu bezogen, ausdrücklich aktiviert oder nach entsprechender Information weiter genutzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
9. Lieferung und Verfügbarkeit
9.1 Liefertermine und Lieferfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
9.2 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
9.3 Verzögerungen infolge höherer Gewalt, Lieferengpässen, Transportproblemen, behördlicher Massnahmen oder sonstigen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs berechtigen uns zur angemessenen Verschiebung der Lieferung.
9.4 Kann ein Produkt dauerhaft nicht geliefert werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
10. Rückgabe und freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
10.1 Für Bestellungen über unsere Website oder offizielle Vertriebskanäle gewähren wir dem Kunden freiwillig eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
10.2 Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
10.3 Zur Ausübung der Geld-zurück-Garantie muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen schriftlich per E-Mail kontaktieren und die Rückgabe anmelden.
10.4 Das Produkt ist vollständig, mit Zubehör und in einem Zustand zurückzusenden, der eine Prüfung der Ware erlaubt. Normale Prüfung und übliche Gebrauchsspuren im Rahmen der Testung bleiben vorbehalten.
10.5 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dem Kunden den Kaufpreis innert angemessener Frist auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
10.6 Sofern wir nichts anderes mitteilen, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei berechtigten Mängelrügen oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.
10.7 Diese freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
11. Gewährleistung und Mängel
11.1 Für Mängel der gekauften Produkte oder Dienste gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts, soweit in diesen AGB nichts anderes zulässig geregelt ist.
11.2 Der Kunde hat die erhaltene Ware nach Erhalt innert angemessener Frist zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.
11.3 Bei berechtigten Mängeln haben wir das Recht, nach unserer Wahl:
a) nachzubessern;
b) Ersatz zu liefern;
c) den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückzuerstatten.
11.4 Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben vorbehalten.
11.5 Keine Mängel liegen insbesondere vor bei Schäden durch:
a) unsachgemässe Verwendung;
b) normale Abnutzung;
c) Eingriffe, Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Dritte;
d) Nichtbeachtung von Anleitungen;
e) Inkompatibilitäten mit Geräten, Systemen oder Drittanwendungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
12. Hersteller- oder Funktionsgarantie
12.1 Sofern wir für bestimmte Produkte eine zusätzliche Garantie zusichern, ergeben sich Inhalt, Dauer und Umfang ausschliesslich aus der jeweiligen Garantieerklärung.
12.2 Eine freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Sämtliche Rechte an den Diensten, der Software, der App, der Website, an Designs, Texten, Bildern, Logos, Marken, Technologien, Datenbanken, Algorithmen und sonstigen Inhalten stehen uns oder unseren Lizenzgebern zu.
13.2 Dem Kunden wird kein Eigentum an diesen Rechten übertragen.
13.3 Ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung darf der Kunde unsere Inhalte und Kennzeichen weder kopieren, veröffentlichen, bearbeiten, verbreiten, vermarkten noch sonst wie verwerten, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
13.4 Vorschläge, Ideen, Rückmeldungen oder Feedback, die uns der Kunde freiwillig übermittelt, dürfen von uns unentgeltlich für die Weiterentwicklung, Verbesserung und Vermarktung unserer Dienste verwendet werden.
14. Datenschutz und Kommunikation
14.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.
14.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir ihm im Zusammenhang mit seinem Konto, seiner Bestellung, der Nutzung der Dienste, Sicherheitsfragen, technischen Änderungen oder rechtlich erforderlichen Informationen Mitteilungen per E-Mail oder innerhalb der App senden dürfen.
14.3 Werbe- und Marketingmitteilungen versenden wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Der Kunde kann solche Mitteilungen jederzeit abbestellen.
14.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Kontaktangaben aktuell sind.
15. Verfügbarkeit, Änderungen und Support
15.1 Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste, garantieren jedoch keine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
15.2 Wartungsarbeiten, Updates, technische Störungen, Drittanbieter-Ausfälle oder Sicherheitsmassnahmen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
15.3 Wir können Funktionen, Inhalte oder Schnittstellen anpassen, wenn dies aus technischen, rechtlichen, betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.
15.4 Supportleistungen erbringen wir im Rahmen unserer jeweils verfügbaren Ressourcen und gemäss den auf der Website oder in der App veröffentlichten Supportkanälen.
16. Haftung
16.1 Wir haften für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
16.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
16.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen, insbesondere für:
a) indirekte Schäden und Folgeschäden;
b) entgangenen Gewinn;
c) Datenverlust;
d) Schäden infolge Inkompatibilität mit Drittgeräten, Drittsoftware oder Betriebssystem-Updates;
e) Ausfälle von Internet-, Mobilfunk-, Cloud-, App-Store- oder Zahlungsdiensten Dritter;
f) Schäden aus missbräuchlicher Nutzung durch den Kunden oder Dritte.
16.4 Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
16.5 Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit sowie Personenschäden, bleibt vorbehalten.
17. Freistellung
17.1 Der Kunde verpflichtet sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung der Dienste durch ihn beruhen, sofern ihn daran ein Verschulden trifft.
17.2 Diese Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
17.3 Keine Freistellungspflicht besteht, soweit wir den Anspruch überwiegend selbst verursacht haben.
18. Vertragsdauer und Beendigung
18.1 Der Vertrag über die Nutzung der Dienste läuft grundsätzlich auf unbestimmte Zeit, sofern nicht für einzelne Leistungen etwas anderes vereinbart wurde.
18.2 Der Kunde kann die Nutzung jederzeit einstellen und sein Konto gemäss den vorgesehenen Funktionen oder durch Mitteilung an uns schliessen.
18.3 Wir dürfen den Vertrag oder den Zugang zu den Diensten mit sofortiger Wirkung sperren oder kündigen, wenn:
a) der Kunde diese AGB schwerwiegend verletzt;
b) Sicherheits- oder Missbrauchsgründe vorliegen;
c) eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung dazu besteht.
18.4 Nach Vertragsbeendigung erlischt das Nutzungsrecht an der App und den Diensten. Bestimmungen, die ihrer Natur nach weitergelten sollen, bleiben bestehen, insbesondere zu Datenschutz, Immaterialgüterrecht, Haftung und Gerichtsstand.
19. Drittanbieter und externe Dienste
19.1 Unsere Dienste können mit Angeboten Dritter verknüpft sein oder auf Infrastruktur Dritter beruhen, etwa App-Stores, Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister oder Analyse-Tools.
19.2 Für Leistungen, Inhalte und Bedingungen solcher Drittanbieter sind ausschliesslich deren eigene Bestimmungen massgebend.
19.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für Verfügbarkeit, Sicherheit oder Funktion externer Dienste, soweit diese ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
20. Änderungen dieser AGB
20.1 Wir dürfen diese AGB jederzeit ändern, sofern dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei:
a) Gesetzesänderungen;
b) Änderungen der Rechtsprechung;
c) neuen technischen oder betrieblichen Anforderungen;
d) Erweiterungen oder Änderungen unserer Dienste.
20.2 Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website oder in der App veröffentlicht.
20.3 Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Kunden in geeigneter Form. Nutzt der Kunde die Dienste nach Inkrafttreten der Änderung weiter, gilt dies als Zustimmung, soweit dies rechtlich zulässig ist.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
21.1 Diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Rasa Commerce GmbH unterstehen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.
21.2 Soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand vorgeht, ist Bern, Schweiz, ausschliesslicher Gerichtsstand.
21.3 Für Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände vorbehalten.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
22.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
22.3 Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und uns hinsichtlich der geregelten Dienste.
23. Kontakt
Rasa Commerce GmbH
c/o Appilas Selvarasa
Weissensteinstrasse 7
3008 Bern
Schweiz
E-Mail: shop@zimeapp.ch
Website: www.zimeapp.ch